Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lautet eure Rückgabebedingung?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte an.
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn im Originalzustand zurückgeben und erhältst den vollen Kaufbetrag zurück.

Wie fordere ich eine Rückerstattung an?

Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam unter info@limmys.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Wir führen dich dann durch den Rückgabeprozess.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald die Rückzahlung erfolgt ist.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert in der Regel 3–5 Werktage.Du kannst beim Checkout auch einen Expressversand auswählen, um deine Bestellung schneller zu erhalten.

Bietet ihr internationalen Versand an?

Ja, wir versenden in viele Länder weltweit.
Die Versanddauer und -kosten hängen von deinem Standort ab und werden dir beim Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Versandstatus prüfen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und gewählter Versandart.
Den endgültigen Versandpreis siehst du direkt beim Checkout.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie schnell bearbeitet.
Bitte kontaktiere uns sofort, wenn du Änderungen vornehmen möchtest – wir tun unser Bestes, um deinem Wunsch nachzukommen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal sowie weitere sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Beim Checkout findest du ein Feld, um deinen Rabattcode einzugeben.
Einfach den Code eingeben und auf „Anwenden“ (Apply) klicken – der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.

Welche Materialien werden für Limmys-Produkte verwendet?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige, ungiftige Materialien, die sicher für Kinder und den Einsatz im Wasser sind.Unsere Produkte bestehen aus qualitativ hochwertigen Stoffen und Schaumstoffen, die speziell für den Einsatz in Wasserumgebungen entwickelt wurden – für Langlebigkeit und Komfort.

Sind Limmys-Produkte sicherheitszertifiziert?

Ja, alle Limmys-Produkte erfüllen und übertreffen internationale Sicherheitsstandards und verfügen über relevante Sicherheitszertifizierungen für Schwimmausrüstung.
Wir arbeiten mit unabhängigen Prüflaboren zusammen, um gleichbleibende Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Welche Sicherheitsmerkmale haben Limmys-Produkte?

Unsere Produkte beinhalten mehrere Sicherheitsmerkmale wie:

Sichere Schnallen
Verstellbare Gurte für optimalen Sitz
Gut sichtbare Farben
Strategisch platzierte Auftriebselemente

Jedes Produkt wurde mit Blick auf Sicherheit UND Komfort entwickelt.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle und Anleitung zur Passform.
Hilfreiche Bilder mit Kindern als Größenreferenz erleichtern die Auswahl.
Bei unseren Schwimmwesten stellen wir außerdem Videoanleitungen zur Verfügung.

Für welche Altersgruppen sind die Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind auf verschiedene Altersgruppen abgestimmt.
Besuche die jeweilige Produktseite, um konkrete Alters- und Größenempfehlungen zu finden – diese sind klar angegeben.

Wie stelle ich sicher, dass das Produkt richtig sitzt?

Ein korrekter Sitz ist entscheidend für Sicherheit und Komfort.
Nutze den Anpassungsleitfaden auf der Produktseite – inklusive Messangaben und Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Bei Schwimmwesten bieten wir ausführliche Video-Guides, die die richtige Anpassung zeigen.

Wie pflege ich meine Limmys-Produkte?

Jede Produktseite enthält Pflegehinweise, um die Lebensdauer zu verlängern.
Zur bequemen Aufbewahrung liefern wir:

Wiederverwendbare Etuis für Badekappen
Schutzboxen für Schwimmbrillen
Zuziehbeutel für Schwimmwesten

Wie sollten Limmys-Produkte gelagert werden?

Wir legen Wert auf die richtige Lagerung – daher kommt jedes Produkt mit einer durchdachten Aufbewahrungslösung.
Details dazu findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wie kann ich die Lebensdauer der Produkte verlängern?

Für eine lange Lebensdauer beachte bitte die Pflege- und Wartungshinweise auf der Produktseite.
Regelmäßige Kontrolle wird empfohlen.
Mit sorgfältiger Pflege begleiten dich unsere Produkte durch viele Schwimmabenteuer.

Braucht mein Kind Aufsicht beim Tragen von Limmys-Produkten?

Ja – Aufsicht durch Erwachsene ist IMMER erforderlich, wenn Kinder im oder in der Nähe von Wasser sind – unabhängig davon, welche Schwimmausrüstung sie tragen.

Können Limmys-Produkte mit anderen Schwimmhilfen kombiniert werden?

Unsere Produkte sind als vollständige Lösung konzipiert.
Sie können jedoch mit ergänzenden Schwimmhilfen verwendet werden – bitte achte auf die Kompatibilität und verwende niemals mehrere Auftriebshilfen gleichzeitig.

Wo finde ich Gebrauchsanleitungen?

Jede Produktseite enthält detaillierte Anleitungen zur Anwendung.
Bei vielen Produkten stellen wir zusätzlich Videos und visuelle Leitfäden bereit, um die sichere Nutzung zu gewährleisten.

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was soll ich tun?

Wenn du dich nicht einloggen kannst, versuche dein Passwort über den Link „Passwort vergessen“ zurückzusetzen.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Wie erstelle ich ein Konto?

Ein Konto zu erstellen ist ganz einfach!
Klicke oben auf unserer Webseite auf „Registrieren“ und folge den Anweisungen, um deine Daten einzugeben.

Die Website lädt nicht richtig. Was kann ich tun?

Versuche bitte, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen, oder verwende einen anderen Browser.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wende dich an unseren technischen Support.

Wie kann ich mit Limmys zusammenarbeiten?

Wir sind immer offen für neue Partnerschaften!
Sende uns deinen Vorschlag an info@limmys.com – wir melden uns bei dir.

Bietet ihr Großhandelsmöglichkeiten an?

Ja, wir bieten Großhandelsoptionen für Einzelhändler an. Bitte kontaktiere uns unter info@limmys.com , um mehr zu erfahren.

Arbeitet ihr mit Influencer*innen zusammen?

Ja, wir arbeiten gerne mit Influencer*innen zusammen, die unsere Werte teilen.
Sende uns deine Informationen an info@limmys.com – wir freuen uns auf deine Nachricht!

Wie kann ich mich für ein Markensponsoring bewerben?

Wir sind immer auf der Suche nach spannenden Sponsoringmöglichkeiten.
Sende deine Bewerbung an info@limmys.com – wir prüfen deine Anfrage gerne.

Können Limmys-Produkte in Medien oder Blogs vorgestellt werden?

Ja, wir freuen uns über Medienberichte und Blogfeatures!
Für Presseanfragen kontaktiere uns bitte unter info@limmys.com.