Rückgabepolitik

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls doch einmal etwas nicht passt, sind wir gerne für Sie da.

Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rückgabeanfragen bis zu 30 Tage nach Zustellung Ihrer Bestellung.
Sollten seit der Lieferung mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir leider keine Rückgabe anbieten.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@limmys.com und teilen Sie uns mit:

Ihre Bestellnummer
Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt ist, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

Rücksendung

Kunden erhalten von uns ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.

Zustand der Rücksendungen

Damit Sie eine Rückerstattung erhalten können, müssen die Artikel:

Im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben — ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Wert der zurückgesendeten Artikel abzüglich 4,99 € zur Deckung der Kosten des vorausbezahlten Rücksendeetiketts auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wichtig

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns vorab kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support@limmys.com.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!